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企業(yè)管理與相關法律知識（二）

  學習了產(chǎn)業(yè)職業(yè)道德、勞動合同法和 物權法、合同法

后，我們接著來學習產(chǎn)品質(zhì)量法、消法及反不正當競爭法。    三、產(chǎn)品質(zhì)量法、消法及反不正當競爭法

    （一）產(chǎn)品質(zhì)量法

    1、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量的概念。所謂產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品能滿足規(guī)定的或者潛在需要的特性和特性的總和。

    2、產(chǎn)品責任歸責原則。不論最終責任應由誰承擔，銷售者對損害都負有先行賠償?shù)牧x務，在賠償后，如屬生產(chǎn)者責任，銷售者有追償權。

    3、訴訟時效法律規(guī)定。因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為2年，自當事人知道或應當知道其權益受到損害之日起計算。因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾嘣谠斐蓳p害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費者滿10年喪失，但是尚未超過明示的安全使用期的除外。

    （二）消費者權益保護法

    1、消費者九大權利。即保障安全權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、獲得賠償權、組織社團權、獲得知識權、人格尊嚴權、批評建議權。

    2、民事責任承擔。消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

    3、懲罰性賠償?！断ā芬?guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”。

    （三）反不正當競爭法

    不正當競爭行為11種表現(xiàn)：（1）采用假冒手段損害競爭對手的行為；（2）利用獨占限定競爭的行為；（3）濫用行政權力限制競爭;(4)商業(yè)賄賂行為;(5)虛假宣傳行為;(6)侵犯商業(yè)秘密行為；（7）降價排擠競爭對手；（8）搭售行為；（9）不正當?shù)挠歇勪N售；（10）損害商譽行為；（11）串通投標行為。